【重要】外国籍の配偶者とアメリカ渡航時、オンラインチェックイン利用不可

先日、成田からロサンゼルスまでシンガポール航空を利用しました。

その際、オンラインチェックインが出来ないトラブルに遭遇しました。

通常、４８時間前（一部２４時間前）からオンラインチェックインを行うことが出来ます。

オンラインチェックインを行うことで、空港でのチェックイン作業を短縮することができ、スムーズに保安検査へと進むことが出来ます。

アメリカ線も例外ではなく、パスポート情報・ESTAの申請等がしっかりと行われていれば、オンラインチェックインを行うことが出来ます。

成田⇒ロサンゼルス線は１８：４０発なので、４８時間前にネットからオンラインチェックインをしてみようと思うと・・・

「チェックインすることができません」の表示。

なぜ？

ネットで調べてみると、「ESTAの申請が出来ていない」「パスポートの有効期限切れ」などといった情報が出てきました。

一応ESTAのステータスを確認。

しっかりと「認証が承認」と表示されています。

パスポートの情報を再度確認してみても、問題ありませんでした。

おかしい・・・

そんな時、「もしかして妻が台湾人だからオンラインチェックインできないのかな」そんな疑問が頭に浮かびました。

困ったら航空会社に電話してみよう！

ということで、シンガポール航空の日本支社に電話してみることにしました。

平日８時から１８時まで。

電話番号０３－４５７８－４０８８。

こちらの問い合わせをしてみました。

結論「外国人の場合、空港カウンターで確認する必要があるためオンラインチェックインが出来ない」との回答を頂きました。

私の経験では、搭乗券は必ずカウンターで受け取るなどの条件付きですが基本的に東南アジア線などではたとえ外国人であってもオンラインチェックインを利用することが出来ました。

ただ、アメリカ線の場合は厳しいみたいですね。

パスポート、在留カードの確認が必要なようです。

ネットで探しても、情報が見つからなかったので焦ってしまいましたが同じような状況の方の少しでも参考になれば幸いです。

大事なことなのでもう一度！

「外国人が日本からアメリカにシンガポール航空で行く場合、空港カウンターでパスポート・在留カードの確認が必要なためオンラインチェックインが出来ない」そうです。

ポイントサイト経由でネットショッピングやカード発行などを行うことで、ポイントサイトのポイントを貯めることができます。

貯めたポイントは現金やマイルなど様々なものに交換することができるので、カード発行時は必ず確認するようにしましょう！