【解決】チョイス特典無料宿泊が利用できない問題

75泊達成時のチョイス特典は無料宿泊を選択しました。

本来はアプリ上で簡単に予約できるにも関わらず、何故か予約が出来ませんでした。

今回は、マリオットに問い合わせをしてみたので情報をシェアさせていただきます。

ー利用できないー

現在、無料宿泊特典を2泊分もっています。

予約の直前画面にいっても、マリオットアメックスの無料宿泊特典しか選択することが出来ませんでした。

今回予約する予定のホテルは、必要ポイントが40000ポイントなのでマリオットアメックス無料宿泊特典で予約してしまうと損をしてしまいます。

アプリ上からは変更ができず、仕方がなくカスタマーセンターに電話を入れてみました。

ー電話ー

マリオットチタンデスクに電話したので、すぐに電話が繋がりました。

事情を説明すると、「マリオットアメックス無料宿泊特典とチョイス特典宿泊特典を両方お持ちの場合、マリオットアメックス無料宿泊特典が優先される仕様になっているので、アプリやウェブ上では対応できないんです」との回答をいただきました。

なんだそのクソ仕様！と思ってしまいましたが、しょうがないです。

電話上で希望する日時とホテル名をお伝えしたところ、すぐに予約の手配をしていただけました。

ー要注意ー

同じように、マリオットアメックス無料宿泊特典とチョイス特典無料宿泊をお持ちの方はアプリやウェブ上では予約できない場合があるのでご注意ください。

電話するのは面倒ですが、フリーダイヤルなので電話代を気にする必要はありません。

お困りの方の参考になったのならば幸いです。

ちなみに、今回は台湾高雄にあるラグジュアリーホテル「然一酒店」の予約で利用させていただきました。

1泊4万円越えですが、無料で宿泊させていただきます。

予約の際、オペレーターの方から「チタン会員の場合は朝食を無料でお付けしております」とありがたいお言葉を頂きました。

セミビュッフェタイプの朝食らしいので、楽しみです。

宿泊後、レビューを掲載させていただきますのでよろしくお願いします。

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